1. Responsable del tratamiento
Responsable: Sidia Mohamed Abdalahi
NIF: 16892004E
Nombre comercial: ComaIbérico
Domicilio: C/ Demetrio de los Ríos, nº 9, 41089 Sevilla, España
Email: tiendascomaiberico@hotmail.com
Teléfono: 614 90 67 37
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de la utilización del sitio web, ComaIbérico podrá tratar los datos que el usuario facilite, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío.
- Dirección de facturación.
- NIF/CIF, cuando sea necesario para la facturación.
- Información relacionada con los pedidos realizados.
- Comunicaciones realizadas con ComaIbérico.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos
Gestionar la compra realizada por el usuario, incluyendo la preparación, facturación, cobro, envío, entrega y atención de incidencias.
Atención al cliente
Atender consultas, solicitudes, reclamaciones, incidencias y comunicaciones realizadas por el usuario.
Gestión de cuentas de usuario
Cuando el usuario cree una cuenta, utilizar sus datos para gestionar dicha cuenta, sus pedidos y las funcionalidades asociadas.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones fiscales, contables, comerciales y demás obligaciones legales que resulten aplicables.
Seguridad
Prevenir usos fraudulentos, abusos, accesos no autorizados y otros usos indebidos del sitio web.
Comunicaciones comerciales
Cuando ComaIbérico realice campañas de comunicaciones comerciales, estas se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello.
El usuario podrá oponerse o darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
4. Base jurídica
Las bases jurídicas que podrán legitimar los tratamientos son, según corresponda:
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales cuando el usuario realiza un pedido.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de ComaIbérico para determinadas actividades necesarias para la gestión y seguridad del servicio.
- El consentimiento del usuario cuando sea necesario.
Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este se solicitará de forma diferenciada y podrá retirarse en cualquier momento.
5. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para prestar los servicios contratados o cumplir obligaciones legales.
Entre otros, podrán intervenir:
- Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Asesores y proveedores profesionales cuando resulte necesario.
- Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Actualmente, la web utiliza WooCommerce para la gestión de la tienda y Redsys para determinados servicios relacionados con los pagos, además de OVH como proveedor de alojamiento.
Los proveedores externos tratarán los datos de acuerdo con sus propias condiciones y con los contratos y garantías exigibles en materia de protección de datos.
6. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras sea necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras este no sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
tiendascomaiberico@hotmail.com
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
8. Seguridad
ComaIbérico adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Menores
El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
Cuando sea necesario el consentimiento para el tratamiento de datos de un menor, se aplicarán las condiciones y garantías establecidas por la normativa vigente.
10. Servicios de terceros y futuras herramientas
ComaIbérico podrá incorporar en el futuro herramientas de análisis estadístico, publicidad, remarketing, comunicaciones comerciales, redes sociales u otros servicios tecnológicos.
Cuando dichas herramientas impliquen tratamientos de datos personales o requieran consentimiento, se actualizará la información correspondiente y se solicitarán los consentimientos necesarios antes de realizar los tratamientos que lo requieran.
11. Actualización de la política
Esta Política de Privacidad podrá modificarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos, organizativos o en los servicios ofrecidos por ComaIbérico.
La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
Última actualización: septiembre de 2026.